「セザンヌ　フェイスグロウカラー　02」についてのお詫びと回収のお願い

23.08.31

お客様各位

　平素より、弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
　この度、弊社が製造販売しております「セザンヌ　フェイスグロウカラー　02」の一部製品の全成分表示におきまして、配合成分である「赤２０２」が記載されていないことが判明しました。
　そのため、当該製品を自主回収させていただくことに致しました。

　つきましては、お手元に該当製品がございましたら、下記フリーコール又はお問い合わせフォームよりご連絡ください。回収方法についてご案内申しあげます。

　なお、配合されている成分については化粧品基準に適合しており、健康被害が発生する恐れはないものと考えております。現在までに本件に起因する健康被害の報告はございません。
　お客様には、大変ご迷惑をおかけ致しますこと、深くお詫び申し上げますとともに、今後このようなことのないように管理体制の一層の強化に努めて参る所存でございます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

 
＊回収対象製品
　　セザンヌ　フェイスグロウカラー　02 ＊回収対象ロット
303A、304A、304B、304C、304D、304E、304F、304G、305A、305B、305C

＊送付先
　　〒102-0083　東京都千代田区麹町4-2-6　住友不動産麹町ファーストビル　２階
　　株式会社セザンヌ化粧品　お客様サービス室　宛

＊下記内容をメモにてお知らせください
１）ロット番号 ２）お名前　３）郵便番号　４）ご住所　５）お電話番号　６）購入日　７）購入店舗
　　ご連絡いただいたお客様の個人情報は本件の目的以外には使用致しません。

※商品代金は現金書留にてお送りいたします。ご返金到着までに１～２週間ほどいただきます。
この期間を過ぎても返金されない場合には、下記迄お問合せ下さい。

＊連絡窓口
　　株式会社セザンヌ化粧品　お客様サービス室
　　お問い合わせ先：０１２０－５５－８５１５　 受付時間：AM9：00～PM5：30（土・日曜・祝祭日を除く）
　　メールアドレス：service_cezanne@idagroup.jp
（誠に勝手ながら2023年8月11日（金）～8月16日（水）迄夏季休業とさせていただきます。）