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セザンヌ ロングキープファンデーションについてのお詫びと回収のお願い



平素より、弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、弊社が製造販売しております「セザンヌ ロングキープファンデーション」の一部商品におきまして、
中栓にヒビが入り液漏れする可能性のあることが判明致しました。そのため当該製品の販売を中止し、自主的に回収させていただくことに致しました。

つきましては、お客様のお手元に該当の製品がございましたら、下記フリーダイヤルに直接ご連絡いただくか、
下記の送付先に直接現品を【着払い】にてお送り下さいますようお願い申し上げます。後日弊社より商品代金をご返金させていただきます。

なお、ヒビの発生原因については現在調査を行っております。現在までに本件に起因する健康被害の報告はございません。

お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げますとともに、今後このようなことのないように
品質管理体制の一層の強化に努めて参る所存でございます。

何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 



*回収対象製品

セザンヌ ロングキープファンデーション 00 明るいベージュ系    \680(税抜き)

(JANコード:4939553041276) 

セザンヌ ロングキープファンデーション 10 明るいオークル系    \680(税抜き)

(JANコード:4939553041283) 

セザンヌ ロングキープファンデーション 20 自然なオークル系    \680(税抜き)

(JANコード:4939553041290) 

*回収対象ロット

   901A、901B、901C、902A、902B、902C 

    (ロット番号は容器底面に記載)

ロングキープファンデーション.png

      

*送付先

〒102-0083 東京都千代田区麹町4-2-6 住友不動産麹町ファーストビル 2階

株式会社セザンヌ化粧品 お客様サービス室 宛

*お名前、郵便番号、ご住所、お電話番号を記したメモを同封下さいますようお願い致します。 

(ご連絡いただいたお客様の個人情報は本件の目的以外には使用致しません。)

*連絡窓口

株式会社セザンヌ化粧品 お客様サービス室

問合せ先:0120-55-8515

受付時間:午前9時~午後5時30分(土・日曜・祝祭日を除く)